Telecontrollo e telegestione stufe ed impianti di riscaldamento a pellet

Telegestione e telecontrollo

Grazie alla collaborazione con tecnici esperti nel settore del riscaldamento ci siamo voluti immedesimare nei loro problemi di tutti i giorni legati all’ assistenza ai clienti.

Non è difficile immaginare la seccatura di dover stare ore al telefono con il cliente, magari costretti a parlare in lingua straniera, per poter risolvere un banale problema, oppure dover effettuare un intervento a casa del cliente solo per impostare qualche parametro. Tutto questo comporta ingenti spese per l’azienda, sia in termini di tempo, sia di denaro.

Il nostro prodotto consiste in una piccola scheda da installare a bordo della macchina in aggiunta all’elettronica di controllo già esistente. La nostra scheda interfacciata a quella della stufa o della caldaia permetterà il controllo totale di tutte le funzionalità della macchina in remoto, tramite l’apposito portale Web e l’ App mobile dedicata.

 

 

CARATTERISTICHE PRINCIPALI PORTALE WEB Senza titolo-2

  • Gestione completa della stufa e della caldaia a livello avanzato
  • Gestione della stufa a livello base da parte
  • Accesso alla stufa tramite numero di serie per utenti non registrati
  • Accesso tramite password
  • Conoscenza di tutti i dati e relative stufe del cliente
  • Completa gestione e monitoraggio centri assistenza e assistenze effettuate
  • Statistiche relative ai guasti più frequenti
  • Richiesta assistenza d’emergenza “one click help”
  • Logo e tema personalizzabili
  • Possibilità di salvataggio configurazione attuale stufa
  • Possibilità di caricamento configurazioni predefinite divise per i più comuni tipi o marche di pellet o combustibili

 

 

 

CARATTERISTICHE PRINCIPALI APPLICAZIONE MOBILE

  • Gestione avanzata della stufa e della caldaia a livello tecnico in completa mobilità
  • Gestione funzioni base della stufa a livello utente in completa mobilità
  • Possibilità di effettuare la prima installazione a livello tecnicoApp mobile per il controllo remoto
  • Programmazione accensione e spegnimento
  • Accesso tramite autenticazione
  • Possibilità di gestire un numero di stufe illimitate
  • Richiesta assistenza d’emergenza “one click help”
  • Logo e tema personalizzabili
  • Possibilità di salvataggio configurazione attuale stufa
  • Possibilità di caricamento configurazioni predefinite divise per i più comuni tipi o marche di pellet o combustibili

 

 

 

CARATTERISTICHE PRINCIPALI SCHEDAControllo remp DM-MN13

  • Connettività TCP/IP tramite porta Ethernet
  • Porta d’espansione per interfacciamenti futuri
  • Processore di ultima generazione
  • Consumi ridotti a 50mA
  • Possibilità di interfacciamento con touchscreen personalizzato
  • Porta di comunicazione scheda->display (solo versione touch)
  • Alimentatore 230/24v per display (solo versione touch)
  • Certificazione a norma CE
  • Certificazione RoHs

 

 

 

 

ALLEGATI:

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Per avere maggiori informazioni contattaci senza  impegno all’indirizzo email: info@digimarksrl.com o telefonicamente allo 071 9674218

 

 

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